¿Sabias que desde Excel puedes enviar mensajes masivos a WhatsApp? Seguramente ni te imaginabas que una herramienta de oficina te permitiría crear y mandar mensajes personalizados a diferentes destinatarios, tal como si se tratara de WhatsApp Business o Marketing.
Esta función fue descubierta hace poco, pero muchos han aprovechado sus virtudes, de manera que puedas difundir tu mensaje a cualquier persona, aun cuando no se encuentre agendada entre tus contactos.
Ya no tendrás que preocuparte por recurrir a aplicaciones piratas o no oficiales que pueden perjudicarte.
A continuación, te explicaremos como puedes mandar mensajes a WhatsApp desde Excel, totalmente gratis.
Excel: una herramienta de envío automatizado de mensajes a WhatsApp
El hecho de que WhatsApp se automatice en cuanto a las diferentes respuestas que se ofrecen a los clientes, es algo que sin duda nos ayudaría un montón, que los textos sean personalizados y cada día la atención se centre más de acuerdo a la pregunta que está ejecutando un cliente.
Utilizar Excel puede parecer complicado, pero al destinarlo para el envío masivo de mensajes es realmente sencillo, debido que también evita que tu cuenta sea suspendida.
Con tan solo diseñar un enlace podrás comunicarte con cualquier persona alrededor del mundo y enviar un mensaje de manera automática y totalmente personalizado.
Pero, ¿qué debemos tener para enviar mensajes masivos por Whatsapp desde Excel? Te lo resumimos rápidamente:
- Descargar WhatsApp Desktop
- Excel 2003 o superior
Crea enlaces para enviar mensajes masivos desde Excel
Lo primero que debe tener es el siguiente enlace: https://api.WhatsApp.com/send?phone= , Luego del símbolo “=” procederás a colocar el código del país y seguido del código de la región.
Finalmente añadirás “text=” y el mensaje que deseas enviar, todo este procedimiento es así de simple. Al generar el enlace en Excel y hacer clic sobre el enlace se abrirá una conversación, pero con el chat vacío, de manera que puedes añadir el texto que desees en la caja de mensajes.
Usar una macro para enviar mensajes masivos por Whatsapp desde Excel gratis (NUEVO)
La plataforma de mensajería instantánea Whatsapp permite que enviemos mensajes con el link https://wa.me/telefono?text=texto+espacios+asi. Esta dirección hace que en el buscador del ordenador inicie la versión escritorio de la app. Es preciso destacar que los símbolos que aparecen intercalados en la dirección representan el texto a usar.
Una vez que instalemos los programas antes descritos y sepamos qué URL debemos usar, nos ponemos manos a la obra para enviar mensajes de Whatsapp desde Excel.
- Paso 1: Creamos una tabla de tres columnas en una de la hojas
- Paso 2: Las columnas deben irse llenando con el número del destinatario y el mensaje a enviar, seguidamente la URL. Por ejemplo:
- Número: +51999123804 + Mensaje: “Hola. Espero estés bien” + URL: https://wa.me/51999123804?text=%Hola+espero+estés+bien
- Paso 3: Al ser determinados los links podemos crear una Macro de Excel para enviar Whatsapp.
De acuerdo con el portal de Microsoft, si hay tareas de Excel que realiza reiteradamente, puede grabar una macro para automatizarlas.
Una macro es entendida como una acción que se puede ejecutar todas las veces que desee. Cuando se crea una macro, se graban los clics del mouse y las pulsaciones de las teclas. Después de crear una macro, puede modificarla para realizar cambios menores en su funcionamiento.
Puede crear y luego ejecutar una macro que aplique rápidamente estos cambios de formato en las celdas seleccionadas.
Beneficios de enviar mensajes masivos por WhatsApp desde Excel
Integrar Excel con WhatsApp para el envío de mensajes masivos ofrece múltiples ventajas que optimizan la comunicación empresarial y potencian las estrategias de marketing. A continuación, se detallan los principales beneficios de esta práctica:
1. Ahorro de tiempo y recursos
La automatización en el envío de mensajes permite a las empresas comunicarse con una amplia base de clientes sin la necesidad de redactar y enviar mensajes individualmente. Esto se traduce en una significativa reducción del tiempo y esfuerzo invertido en tareas repetitivas, permitiendo al equipo enfocarse en actividades estratégicas de mayor valor.
2. Personalización de la comunicación
Utilizando plantillas en Excel, es posible personalizar cada mensaje con datos específicos de cada cliente, como su nombre, preferencias o historial de compras. Esta personalización mejora la experiencia del cliente, generando una sensación de atención individualizada que puede incrementar la lealtad y satisfacción.
3. Mayor alcance y efectividad
WhatsApp cuenta con una tasa de apertura superior al 90%, lo que garantiza que los mensajes enviados sean vistos por la mayoría de los destinatarios. Al combinar esta plataforma con la capacidad de gestión de datos de Excel, las empresas pueden llegar de manera efectiva a un gran número de clientes, superando las limitaciones de otros canales de comunicación.
4. Organización y segmentación eficiente
Excel permite organizar y segmentar la base de datos de clientes de manera eficiente, facilitando el envío de mensajes dirigidos a grupos específicos según criterios como ubicación geográfica, intereses o comportamientos de compra. Esta segmentación aumenta la relevancia de los mensajes y, por ende, la probabilidad de respuesta positiva.
5. Reducción de errores humanos
La automatización del proceso minimiza la posibilidad de errores comunes en el envío manual de mensajes, como envíos duplicados o información incorrecta. Al establecer fórmulas y macros en Excel, se asegura la consistencia y precisión en cada comunicación enviada.
6. Costos operativos reducidos
A diferencia de otros métodos de comunicación masiva que pueden implicar costos significativos, el uso combinado de Excel y WhatsApp es una solución económica. Muchas herramientas y complementos que facilitan esta integración son de bajo costo o incluso gratuitas, lo que permite a las empresas optimizar su presupuesto destinado a marketing y comunicación.
Así puedes importar tus contactos de Excel a WhatsApp
Si tienes una base de contactos robusta en una hoja de cálculo de Excel y no los tienes agregados en tu WhatsApp, estos son los pasos que debes seguir para transferirlos:
- Abre la hoja de cálculo y asegúrate de que los nombres de los contactos estén bien escritos.
- Los números de teléfonos deben tener el formato internacional con el “+” en primer lugar.
- Busca la pestaña “Archivo” en la parte superior izquierda y presiona “Guardar como”. Luego, en lugar de guardarlo en formato Excel selecciona el formato CSV (Valores separados por comas.
- Abre ahora tu cuenta Gmail y busca la sección de Google Drive. Pulsa después la opción “Contactos”.
- Dale a “Importar” y “Seleccionar archivo”. Luego, sube el documento CSV que tienes en tu PC.
- Enseguida te aparecerán todos los contactos en Google Drive y en tu teléfono. Si no tienes activada la sincronización automática, ve al apartado “Ajustes” en tu celular y busca “Sincronización”.
Para que este proceso funcione es importante que la cuenta Gmail esté sincronizada en el teléfono donde el usuario tiene instalado WhatsApp.
Mensajes personalizados desde Excel a WhatsApp
Para que puedas enviar un mensaje personalizado de WhatsApp, a cada uno de tus contactos, y sin tener que recurrir a otras aplicaciones que puedan poner en riesgo tu cuenta, tan solo debes abrir Excel y construir el URL de la siguiente manera:
https://api.WhatsApp.com/send?phone=Nombre, Apellido, Código del país, Número y mensaje personalizado. Debes saber que para elaborar de manera correcta el URL, los espacios en blanco deben ser llenados con %20 o una simbología similar, solo así podrás enviar el mensaje de manera adecuada.
En el cuadro de Excel solo deberás copiar el esquema que hemos señalado anteriormente y de esta manera al hacer clic sobre el enlace que se generó en la herramienta de oficina podrás iniciar una conversación con la persona que desees, aun así, no tengas su número agendado.
Recuerda no enviar en repetidas ocasiones mensajes masivos al mismo contacto, debido que WhatsApp podría tomarlos como Spam y eliminar tu cuenta por políticas de la empresa.
Consejos para enviar mensajes masivos a WhatsApp desde Excel
Te dejamos estos consejos para que tus envíos sean efectivos:
- Usa un formato adecuado: Asegúrate de que el formato de tus datos sea legible y sencillo para que no presentes ningún tipo de error al enviar los mensajes.
- Haz una prueba: Antes de enviar mensajes masivos por primera vez, haz una prueba con algunos contactos de confianza para que determines si todo está funcionando correctamente.
- Verifica los números de teléfono: Escribir un número incorrecto es algo que nos puede pasar a todos. Por eso, verifica que todos los números de teléfono a los que estás enviando los mensajes sean correctos y tengan el formato internacional.
- Personaliza los mensajes: Esto hará que puedas captar mejor la atención de los usuarios e incentivar una retroalimentación.
- Mantén una base de datos actualizada: A medida que vayas ejecutando tus campañas de envíos masivos desde Excel, haz un seguimiento de los contactos que no te responden. Puede ser que su cuenta de WhatsApp esté inactiva. Lo mejor es que actualices tu base de datos de Excel con frecuencia.
¿Podemos ser bloqueados al enviar mensajes masivos por WhatsApp desde Excel gratis?
En los procesos de marketing debemos cuidarnos de parecer spam, debido a que si la compañía tilda nuestro contenido como mensajes repetitivos y no deseados podría bloquear nuestra cuenta por infringir sus políticas de privacidad y comercialización.
La mejor estrategia para evitar problemas con la compañía es personalizar los mensajes a cada contacto y evitar repetirlos.
Alternativas para enviar mensajes masivos. ¿Podemos enviar contenido multimedia con Excel?
Sin duda alguna, Excel es una alternativa increíble si deseas enviar múltiples mensajes a contactos que no tienes agendados, sin embargo, debes conocer que tan solo podrás enviar un máximo de 250 mensajes, así que si requieres de una alternativa donde puedas añadir fotografías, videos, audios y todo de manera automática, Whatzapper es la mejor opción.
Este software es la última tecnología en cuanto a envío de mensaje masivos nos referimos, podrás enviar hasta 5000 mensajes en un solo día sin ser bloqueado de WhatsApp, te permite activar los mensajes y respuestas automáticas gracias al Bot.
Es una plataforma eficiente, la cual permite importar contactos, programar campañas publicitarias, es decir, el envío de mensajes masivos.
Listas de difusión: WhatsApp masivos desde Excel
La funcionalidad de enviar mensajes masivos de WhatsApp se convirtió en una herramienta ideal de marketing dado, entre otras cosas, a lo práctico que resulta hacerlo desde los ordenadores. Lo primero a tomar en cuenta es que de esta manera podremos mantener a nuestro clientes informados e incluso usar este proceso como una forma para captar y fidelizar a los nuevos usuarios.
El envío de mensajes masivos es una forma de impulsar efectivas campañas publicitarias y por supuesto a que se produzcan ventas repetidas. La aplicación y la propia dinámica de las redes sociales es tan flexible que, incluso, podemos salirnos de la exagerada formalidad y no solo enviar misivas corporativas, sino saludos personalizados que, adaptados a la identidad de la marca, hagan que la comunicación con los usuarios sea fresca y espontánea.
Tomando en cuenta lo anterior, es posible preguntarse si por medio de Excel podríamos crear una lista de difusión. La respuesta es no, debido a que es una funcionalidad única y exclusiva de WhatsApp, por lo que para recurrir a ellos debes ingresar a la propia app.
Ya has visto cómo se envían mensajes masivos desde la herramienta de Excel, si bien puede ser bastante beneficioso, todo dependerá de que tan frecuente envíes tus mensajes. Por esa razón, te hemos recomendado una alternativa: Whatzapper.
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Simplificar el trabajo siempre será una opción acertada para ver resultados efectivos. Por eso, no dudes en usar Whatzapper Pro, nuestro software desde el cual podrás enviar mensajes de forma ilimitada y programar campañas de WhatsApp.
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