Los clientes quieren todo fácil y muchos podrían desistir de acercarse a tu negocio si esperas que ellos den el primer paso. Por eso, el link de WhatsApp Business con mensajes personalizados es una herramienta que no se puede obviar. Anima al usuario a iniciar un chat con nosotros y lo guía hacia aquellos que queramos que haga cuando nos contacte: que pregunte por un asesor comercial, comente lo qué necesita, conozca los métodos de pago u otras que terminan por agilizar el proceso de venta 👌👌.
Por eso, hoy te enseñaremos qué pasos seguir para crear un link de WhatsApp correctamente con mensaje personalizado. ¡Lets go!
¿Cómo crear enlace de Whatsapp con mensaje personalizado?
Saber cómo crear tus propios mensajes personalizados por WhatsApp es una tarea muy importante. Seguramente en algún momento te has encontrado en internet o en redes sociales algún anuncio de productos o servicios con un link de WhatsApp que redirecciona a una conversación con la marca o empresa de manera personalizada. En esta opción, de forma automática, se crea un mensaje para solicitar información sobre el producto en específico.
Existen 2 maneras de crear un link de Whatsapp Business con mensaje personalizado. La primera es ingresando a la página oficial de la misma plataforma; y la otra a través de un generador de enlaces gratuitos para Whatsapp. Veamos en detalle cuáles son los pasos a seguir para crear links de Whatsapp de las 2 maneras:
Pasos para crear links de WhatsApp Business con mensajes personalizados
Un link de WhatsApp Business con mensajes personalizados es ese URL que aparece linkeado en los post de Facebook o en la biografía de Instagram de muchos negocios.
De esta manera, cuando el usuario hace click en el enlace, la aplicación de WhatsApp genera de inmediato un chat entre el negocio y la persona, apareciendo por defecto un texto prediseñado en la barra de mensaje, que ayuda al cliente a ahorrar tiempo escribiendo su consulta. Desde allí, el usuario podrá continuar el proceso de compra.
Considera que los clientes prestan mucha atención a la facilidad que se les brinda a la hora de comprar 👀 y que una buena experiencia reduce las posibilidades de que estos abandonen nuestro chat.
Para agregar un link de WhatsApp Business con mensajes personalizados en tu negocio, cumple los siguientes pasos.
Beneficios de utilizar enlaces de WhatsApp business con mensajes personalizados
- Mejora la Experiencia del Usuario: Al simplificar el proceso de contacto, se reduce la fricción y se incentiva la interacción.
- Aumento de Conversiones: Facilitar el acceso directo a consultas específicas puede traducirse en un mayor número de ventas o leads.
- Personalización: Adaptar el mensaje según la campaña o el público objetivo mejora la relevancia y eficacia de la comunicación.
- Medición y Seguimiento: Al utilizar diferentes mensajes personalizados, es posible rastrear cuál enlace genera más interacciones, permitiendo ajustar estrategias de marketing.
Configúralo desde WhatsApp Business
La primera opción para crear un enlace directo es ingresar en la aplicación WhatsApp Business. En el menú de “Configuración ⚙” busca el apartado “Herramientas para la empresa” y seleccionas la opción “Enlace directo”. Esta configuración utiliza dos fórmulas:
Fórmula número 1: https://wa.me/1XXXXXXXXXX
Esta te permite vincular el número de teléfono que utilizarás para redireccionar hacia WhatsApp a las personas que te contactan. Es el primer paso que debes seguir para avanzar hacia la personalización del mensaje.
El desglose de ésta fórmula es el siguiente:
https:// Le dice a cualquier sistema que se trata de un enlace.
wa.me es el dominio acortado de WhatsApp
1XXXXXXXXXX es el número de teléfono asociado a tu cuenta de WhatsApp Business
Fórmula número 2
https://wa.me/numerodetelefonodewhatsapp/?text=urlencodedtext
Para personalizar el mensaje, que en cierta forma dará la bienvenida al cliente, tendrás que avanzar en la configuración de la fórmula anterior. Una vez tengas esta parte:
https://wa.me/1XXXXXXXXXX , sin dejar espacio alguno colocas /?text= y seguidamente plasmas el mensaje que deseas.
Pero aquí hay un detalle que debes saber: como se trata de un enlace, la configuración del mensaje no nos permite utilizar espacio. Por eso, cuando estés colocando tu mensaje, se reflejará entre cada palabra el símbolo de porcentaje (%) seguido del número 20. Ejemplo: https://wa.me/581234228298/?text=Hola%20Necesito%20información%20sobre%20la%20oferta%20…. Pero no te preocupes, tal como lo ves no lo verán quienes entren a tu cuenta.
Una vez creado el mensaje, deberás copiar el enlace que se genera automáticamente en este apartado de WhatsApp. Más adelante te diremos qué hacer con ese link.
Utiliza un generador de links de Whatsapp Business
La segunda opción para crear link de WhatsApp Business con mensaje personalizado es quizás la más fácil y preferida por la mayoría. En el buscador de tu preferencia puedes obtener un generador de enlaces de WhatsApp y seguir estos sencillos pasos:
- Colocas el número de teléfono, iniciando con el código de país y posterior seguidilla de números sin ceros y guiones. Ejemplo: 58XXXXXXXXXX
- En el siguiente apartado, coloca el mensaje que quieres enviar cuando tus clientes o potenciales clientes te contacten. Ejemplo. “Hola 🙋♀️, me interesa uno de sus productos. Quisiera saber su disponibilidad y los métodos de pago que aceptan”.
- Una vez hayas terminado de darle forma al mensaje, deberás seleccionar “Generar enlace” y copiar el enlace que se generó.
- En una ventana o pestaña nueva, pegas el enlace para corroborar que efectivamente te dirige hacia el número de WhatsApp que proporcionaste.
- Para acortar el enlace generado, dirígete a la página https://bitly.com o a cualquier otra página que brinde ese apoyo.
- El enlace que se genere podemos personalizarlo. ¿Cómo lo hacemos? A partir del “ / “ podemos eliminar toda la información que allí aparece y colocar lo que queremos sea visible para los clientes en el link.
Ventajas de crear link de Whatsapp Business con mensaje personalizado
Sabes exactamente por qué producto o servicio están consultando tus clientes
Como el link de Whatsapp Business con mensajes personalizado ya incluye la información por la que pregunta tu cliente, te será más fácil identificar cuál es el producto o servicio estrella por el que más llegan consultas a tu negocio.
Reduces fricciones que impiden a tu cliente continuar con su intención de comprar
Un link de Whatsapp Business con mensaje personalizado le ahorra tiempo a tu cliente en presentarse y pedir la información por la que está interesado con tan solo un clic. Mientras más reduzcas los pasos que tenga que dar tu cliente para contactar con tu negocio, más posibilidades de vender.
Por lo general, los pasos para crear un link para WhatsApp son estos:
- Ingresar al sitio web de tu generador de Api para WhatsApp link, como por ejemplo Whatzapper.
- Registrar tu número de teléfono afiliado a la cuenta de WhatsApp.
- Especificar el mensaje personalizado que quieres que tus clientes reciban.
- Al tener el mensaje, puedes hacer clic en el generador de enlace para completar los pasos y listo
Es un canal gratuito de adquisición de clientes
Adquirir nuevos clientes es más fácil, económico y rápido cuando se tiene un link de Whatsapp Business con mensaje personalizado. Recuerda que son más de 175 millones de personas las que prefieren comunicarse con las empresas usando Whatsapp y podrás llegar fácilmente a ellos si habilitas un link que inicie una conversación inmediata.
Tu negocio adquiere mayor credibilidad y profesionalidad
Incluso si se trata de un emprendimiento reciente, los links de Whatsapp Business tienen esa magia de aportar credibilidad, sobre todo si tienen un mensaje personalizado.
Tus clientes no tienen que agregarte para comunicarse contigo
Muchos son los negocios que colocan su Whatsapp en números esperando que sean sus clientes quienes guarden su contacto y les escriban, sin contar que el cliente no quiere hacer todos esos pasos para iniciar una conversación. Con un link de Whatsapp Business con mensaje personalizado, tus clientes podrán contactar rápidamente contigo sin necesidad de agregar tu número manualmente.
Link de Whatsapp Business con mensaje personalizado: Tips para crear un enlace efectivo
Personaliza cada link dependiendo del producto, servicio u objetivo a promocionar
Un error muy frecuente de las personas que aprenden cómo crear link de Whatsapp Business con mensaje personalizado es que utilizan el mismo enlace para todo. Para promocionar diferentes productos, para ser contactados por sus clientes por una promoción en específico, etc.
Un link de Whatsapp Business con mensaje personalizado funciona cuando se usa individualmente para dar respuesta a personas interesadas en diferentes cosas de nuestro negocio.
¿Qué de personalizado tiene un mensaje que le dice lo mismo a la persona que quieres comprar un producto A como para otra que más bien viene por tu anuncio de Facebook sobre un descuento en el producto B?
Revisa las métricas de tus links de Whatsapp Business con mensaje personalizado
Copiar y pegar un link de Whatsapp en las redes sociales es sencillo pero ¿realmente sabes si están obteniendo resultados?
Después de aprender cómo crear link de Whatsapp Business con mensaje personalizado, es importante que revises las métricas del mismo, de aquí a un mes o unas 2 semanas.
Entre otras cosas, por ejemplo, las métricas te informarán sobre cuántos clics recibió tu enlaces de Whatsapp. Esto es importante porque te ayudará a darte cuenta si cierto producto o servicio de tu negocio está recibiendo más consultas, data útil que te servirá para tomar mejores decisiones y aprovechar las oportunidades.
Sé súper específico en tus mensajes personalizados de Whatsapp Business
‘’Hola, deseo información’’ es el comodín de todos los mensajes personalizados de Whatsapp Business. Sin embargo, es un texto muy genérico, que ralentiza la venta y no resuelve las necesidades de tu cliente. Cuando estés creando tu link de Whatsapp Business con mensaje personalizado asegúrate que esté contextualizado con todos los detalles específicos que desea pedir tu cliente.
Si tu enlace de Whatsapp está promocionando un descuento del 40% en un box de desayunos sorpresa para cumpleaños, el mensaje debe contener exactamente la misma información por la que está consultando el cliente. ‘’Hola, me interesa el descuento en un box de desayunos sorpresa de cumpleaños’’, sería un buen ejemplo.
Poner en tu mensaje personalizado un contexto claro y específico refuerza en tus clientes su decisión de comprar. Además, te ahorra el paso de estar preguntándole a tu cliente ‘’sobre qué producto está interesado » e ir directamente a la información que le importa de forma precisa y rápida.
Si ya tienes un mensaje personalizado no olvides …
Si sigues estos pasos, ya tendrás creada dos cosas en una: el link de WhatsApp personalizado y el mensaje personalizado que quieres que vean quienes te contactan. Sobre esto último, recuerda que el texto puede ser editado por los clientes en caso de que hayas dejado abierta esa posibilidad, para que complementen lo que quieren saber. Lo ideal es que el mensaje que tengas predeterminado lo encamines hacia lo que quieres obtener 🏃.
Continuando con el ejemplo anterior: “Hola, mi nombre es {Name}, me interesa {nombre o descripción del producto}. Quisiera saber su disponibilidad y los métodos de pago que aceptan”.
No coloques mensajes genéricos, apórtale los datos que tú sabes podrían interesar al cliente y brinden el mayor cúmulo de información para que no sienta que está perdiendo tiempo, sino todo lo contrario, que está acelerando el proceso. Al fin y al cabo, la rapidez y claridad de las respuestas que recibe es lo más valora un cliente, hasta el punto de fidelizar con la marca.
¿Dónde puedo colocar mis links de WhatsApp personalizados?
Una vez hayas creado tu link de WhatsApp con mensaje personalizado, sácale todo su potencial. Colócalo en tus posts, chats, anuncios, landings pages o sitios web para llevar hacia esta red social de mensajería instantánea a todo ese tráfico y poder cerrar tus ventas.
El éxito que alcance tu negocio dependerá en gran medida de la forma en que presentes al público lo que vendes.
En canales como Facebook e Instagram, tu link de WhatsApp tendrá muchísimo alcance y harán que comience a llover mensajes de clientes. Pero recuerda, de nada servirá que decenas de usuarios te escriban si solo podrás responder a unos cuantos, no olvides que una rápida atención contribuye a una experiencia de compra positiva y que, finalmente, eso hará que el cliente regrese.
Whatzapper Pro: Software de envío masivo de mensajes por Whatsapp + chatbot
Por eso, asegúrate de complementar este importante paso con un chatbot que ayude a tu negocio a sobrevivir a tu link de WhatsApp Business con mensajes personalizados. Con Whatzapper Pro podrás responder todos los chats de forma eficiente, rápida y automatizada. Poniendo a tu disposición envío ilimitado de mensajes, un bot para WhatsApp que puede personalizarse a tu medida, acceso a múltiples cuentas y más.
