Cuando de fidelizar se trata, un software para envío masivo de mensajes es la mejor opción, porque sin duda utilizar esta herramienta nos facilitará el envío de información hacia nuestros clientes, de una manera directa y rápida. En Perú el SMS online masivo es cada vez más frecuente y aquí te daremos las opciones de plataformas que tienes para realizar tus campañas de manera exitosa con el SMS marketing.
Antes de conocer los distintos sitios webs que tenemos para poder llegar a nuestros clientes a través de los mensajes de texto, es bueno conocer sobre algunos conceptos del SMS marketing, su ventajas y características para entender lo que haremos y ser consciente del proceso.
¿Por qué se sugiere utilizar SMS para nuestros clientes?
Una de las razones es que disminuye el riesgo de que los mensajes de texto se queden en el camino, debido a que no se destinan a ninguna bandeja de spam, como es en el caso de los correos electrónicos.
Otra de las razones es que los mensajes de texto suelen abrirse en un 98% por los usuarios, esto según especialistas y revistas especializadas en marketing digital, lo que asegura que la información no solo sea recepcionada, sino leída por los clientes.
A diferencia de el e-mail marketing en el cual puede que muchos de los mensajes queden en la bandeja de los correos no deseados o en la sección sociales o promociones, que la mayoría de personas no suelen visualizar; el SMS marketing no presenta estos problemas.
Además según estudios analizan el nivel de mensajes enviados desde el correo electrónico y una persona en promedio puede llegar a recibir hasta más de 3500 mensajes a comparación de los SMS, en donde una persona en promedio recibe 52, es decir que no es una herramienta muy saturada.
Estas son razones sin duda son muy relevantes para tener en consideración el SMS marketing en Perú, que cada vez más empresas, organizaciones sociales y profesionales utilizan.
¿En qué casos debo comunicarme con mis clientes por SMS?
La comunicación es un proceso de feedback, es decir de intercambio de información entre emisor y receptor, que a su vez intercambian roles en el proceso de comunicación, por otro lado, la información es unilateral, es decir el emisor envía el mensaje y el receptor solo lo recepciona sin responder.
Entonces es importante reconocer que los SMS para la mayoría de casos es un medio de información, debido a que cuando realizamos campañas la información brindada muchas veces no se responde por ese medio, sino por una llamada telefónica o por correo electrónico.
Un mensaje de texto puede ser un poco invasivo si el cliente no nos conoce, es por ello que previamente hemos debido solicitar el número de celular cuando este ha realizado alguna compra por internet o en la tienda.
Cuando el cliente nos conoce, tiene el conocimiento de la marca o de la empresa podemos enviarles mensajes con el fin de brindarles contenido de valor que ayuda a que los clientes se encariñen con la marca debido a que el envío contiene información muy útil o relevante.
Beneficios del Software para envío masivo de mensajes de texto en Perú
En el dinámico entorno empresarial de Perú, la comunicación efectiva es esencial para mantener una conexión sólida con clientes, empleados y proveedores. El uso de software para el envío masivo de mensajes de texto se ha convertido en una herramienta estratégica para alcanzar este objetivo. A continuación, se detallan los principales beneficios de implementar esta tecnología en su organización:
1. Comunicación Instantánea y Directa
Los mensajes de texto permiten una comunicación inmediata, llegando directamente al dispositivo móvil del destinatario en cuestión de segundos. Esto asegura que la información crítica, como promociones, recordatorios o alertas, sea recibida y leída casi al instante.
2. Alta Tasa de Apertura
Los SMS cuentan con una tasa de apertura superior al 98%, lo que significa que casi todos los mensajes enviados son leídos por los destinatarios. Esta eficacia supera con creces otros canales de comunicación, como el correo electrónico, garantizando que su mensaje llegue efectivamente al público objetivo.
3. Rentabilidad y Eficiencia
El envío masivo de SMS es una estrategia de marketing rentable. Los costos por mensaje son bajos, especialmente cuando se envían en grandes volúmenes, lo que permite a las empresas maximizar su retorno de inversión sin comprometer la calidad de la comunicación.
4. Personalización de Mensajes
Las plataformas de envío masivo de SMS permiten personalizar los mensajes con información específica de cada destinatario, como su nombre, preferencias o historial de compras. Esta personalización aumenta la relevancia del mensaje y mejora la experiencia del cliente.
5. Programación y Automatización
Estas herramientas ofrecen la posibilidad de programar el envío de mensajes en fechas y horas específicas, facilitando la planificación de campañas y recordatorios. Además, la automatización permite enviar mensajes desencadenados por acciones específicas del usuario, como una compra o una fecha especial.
¿Qué softwares online podemos usar para SMS masivos?
Whatzapper
Esta herramienta tiene dos opciones envíos masivos de whatsaap y de SMS. Nos fijaremos en el último debido a que es el caso del presente artículo.
Whatzapper promete envíos ilimitados usando el plan de tu operador, con esto no tendrás que pagar por cada campaña que realices, además tiene una cobertura internacional en el caso requieras realizar campañas en el exterior.
Su plataforma es muy amigable y es una de las mejores opciones del mercado, debido a que con solo un pago puedes tener acceso ilimitado a la plataforma, como mencionan ellos «para toda la vida» sin ningún costo adicional.
Solo deberás instalar el programa en tu computadora desde la página web de whatzapper y listo. Si presentas algún inconveniente puedes solicitar ayuda a su sistema de soporte.
Haz clic aquí para ingresar al programa y para que puedas descargarlo sin problemas.
No te quedes atrás, que tu competencia seguro también está analizando envíos masivos de whatsaap o de mensajes de texto para fidelizar a sus clientes o tal vez captar a los tuyos.
Para considerar:
Los SMS permiten mensajes de texto de 160 caracteres, si un texto contiene más de la cuenta puede que se envíe en otro mensaje, esto dependerá de la plataforma.
Es por ello que antes de adquirir una plataforma que no sea gratuita pidamos una prueba, en ella debemos incluir nuestros números para verificar que los mensajes de texto estén llegando y además para visualizar cómo es la presentación o la forma de estos.
Si crees que hemos obviado algún software escríbelo en los comentarios, es importante conocer tu opinión.
No pierda la oportunidad de fortalecer la relación con sus clientes y ampliar su alcance utilizando Whatzapper. Visite su sitio web oficial para obtener más información y comenzar a transformar su estrategia de comunicación hoy mismo.
