Las empresas ahora buscan que sus informaciones sean precisas, directas y que sean leídas, para esto el envío de SMS masivos en Argentina es una muy buena opción, debido a que presenta características únicas que lo hacen una de las herramientas de marketing más usadas por diversas compañías. Tenemos opciones de SMS gratis y pagadas para que puedas enviar tus mejores campañas.
Como se mencionó las empresas ahora buscan mejores herramientas de comunicación con sus clientes, y esto ocurre por a las siguientes características del SMS marketing que veremos a continuación.
SMS Marketing Argentina: ¿Qué tan factible es?
Si vives en Argentina y aún te decides a utilizar la estrategia de SMS masivos, quizás porque piensas que los mensajes de texto ya pasaron de moda, entonces es hora de que conozcas cuatro razones para hacerlo:
- Tiene una tasa operativa de 98%, muy superior al 30% de Twitter o al 20% de Gmail. Es muy efectivo en términos de recepción.
- Se estima que al menos el 90% de los mensajes se abren 3 minutos después de recibirlos.
- El porcentaje de Spam es de apenas 1%, muy por debajo de WhatsApp o Facebook.
- Además, está comprobado que los usuarios leen los SMS en menos de cinco segundos. Tu negocio comunicará de forma rápida y efectiva.
Existen buenas razones para ejecutar SMS masivos en Argentina, donde –según datos del gobierno– 88 de cada 100 personas utilizan un celular.
Beneficios del envío de SMS masivos en Argentina
El envío de SMS masivos se ha consolidado como una herramienta esencial en las estrategias de comunicación de empresas y organizaciones en Argentina. A continuación, se detallan los principales beneficios de implementar esta técnica:
- Alta Tasa de Apertura: Los SMS cuentan con una tasa de apertura del 98%, lo que garantiza que casi la totalidad de los mensajes enviados sean leídos por los destinatarios.
- Entrega Inmediata: La mayoría de los SMS se reciben en menos de 10 segundos, permitiendo una comunicación rápida y efectiva.
- Amplio Alcance: Prácticamente todos los usuarios de telefonía móvil pueden recibir SMS, independientemente del tipo de dispositivo o conexión a internet, asegurando una cobertura extensa.
- Costo-Efectividad: El envío de SMS masivos es una de las formas más asequibles de publicidad digital, permitiendo a las empresas alcanzar a su audiencia sin incurrir en gastos elevados.
- Personalización: Es posible adaptar los mensajes según el perfil del destinatario, aumentando la relevancia y efectividad de la comunicación.
- Automatización y Programación: Las plataformas modernas permiten programar envíos y automatizar campañas, optimizando recursos y tiempos.
- Versatilidad de Usos: Desde promociones y ofertas hasta recordatorios de citas y notificaciones importantes, los SMS masivos se adaptan a diversas necesidades comunicacionales.
Ventajas de enviar SMS masivos en Argentina: Razones únicas
Apertura de mensajes:
Diversos estudios de marketing destacan la gran apertura que tiene el mensaje de texto, debido a que el 98% de las personas abren el mensaje. Esto se debe a que no llega a ninguna bandeja de spam y además que los mensajes son cortos y fáciles de leer.
Fácil de entender:
También se señala que los mensajes de texto son leídos en 5 segundos, lo cual lo convierte en un medio muy ágil para leer, ya que la idea se encuentra en solo 160 caracteres, mucho menos que twitter.
Medio no saturado:
La mayoría de campañas se realizan por redes sociales, Google, YouTube o Gmail, en las que los usuarios reciben miles de mensajes de anuncios por estos medios, sin embargo, los mensajes no son una herramienta saturada, debido a que su principal uso no es generar el conocimiento de la marca, sino fidelizar a los clientes, o entregándoles información de mucha relevancia.
Personaliza mensajes:
Es altamente valorado por los clientes el tratamiento exclusivo, es por ello que tus campañas por SMS de marketing en Argentina van a tener una mayor receptividad en la medida en que personalices la información con estrategias valiosas de ventas, envío de ofertas, cupones, campañas, etc.
Es económico:
Si comparamos el presupuesto que necesitarías para invertir en campañas de marketing para TV, radio o redes sociales, el costo por el envío de SMS masivos en Argentina es casi irrisorio-
Mayores oportunidades de ventas:
A diferencia de los correos electrónicos en los que tus mensajes pudieran ser clasificados como SPAM y no llegar al destino, la elevada tasa de apertura que tienen los SMS te brindan mayores probabilidades de éxito en ventas. Además, tendrás la oportunidad de llegar a nuevos clientes y expandir el alcance de tu marca, promociones, novedades, etc.
Recomendaciones para el uso del SMS marketing:
Estrategia de marketing de contenidos:
Se usa para darle información relevante al usuario para que nos pueda brindar su número de celular o su correo electrónico. Porque es mejor que el usuario nos dé sus datos antes que comprar una base de datos.
No compres bases de datos:
Lo más probable es que cuando compres una, es porque no tienes los datos, es decir que no se ha realizado ninguna estrategia para pedirlos, entonces, cuando se envíe un mensaje lo que pasará es que el cliente lo rechazará, debido a que el número de celular es una información personal y la empresa ha transgredido un espacio de privacidad.
Pide los números telefónicos en la tienda:
Cuando el cliente realice una compra podemos mencionarle que por llevarse un determinado producto se le enviará promociones personalmente a su celular. El procedimiento es el mismo si realiza la compra en la tienda online.
Base de datos:
Una vez contemos con los números, el siguiente paso será almacenarla en un archivo Excel o CSV, ya que la mayoría de plataformas te pedirá que importes tu data en los formatos mencionados. Si tienes en una columna del archivo el primer nombre del cliente y al costado solo los números, será lo mejor.
Elegir la plataforma:
En esta parte nos detendremos un poco más, debido a que es una de las más importantes, ya que tenemos que elegir una de las opciones de softwares para enviar mensajes masivos.
Para esto tenemos las opciones gratuitas en las que no se instala ningún programa, estas pueden enviar los SMS a miles de personas, pero si ocurre algún problema en el envío, muchas veces no tendremos a quien reclamar.
Otra de las desventajas de las plataformas gratuitas es que no podemos recibir estadísticas y si alguna plataforma las brinda, no detallaran una segmentación que nos visualice un mejor panorama sobre la campaña que realizamos.
Las plataformas pagadas no resultan ser muy caras y por lo general presentan soporte técnico, esto puede ayudar mucho si es que en algún momento se presenta algún inconveniente.
Sin embargo, suelen ser tan amigables como las plataformas gratuitas, porque los pasos para la instalación y para enviar los mensajes son muy intuitivos, no tendrás problema en hacerlo tu mismo.
SMS Marketing en Argentina: ¿Para qué sirve?
Como ya has venido observando, desplegar tus campañas de marketing a través del envío masivo de SMS ofrece grandes posibilidades a tu empresa de aumentar sus ganancias, pero no es la única acción que puedes hacer apoyado en esta plataforma. Fíjate qué otras cosas puedes hacer:
Cobranzas
Puedes enviar SMS gratis en Argentina para recordarle a tus clientes que se acerca la fecha de pago de sus servicios o compras a crédito, al tiempo que puedes ofrecer promociones de descuento o renegociación de deudas.
Encuestas de satisfacción
Apoyado en el envío de SMS puedes realizar encuestas para evaluar el nivel de satisfacción que tienen tus clientes con relación a los productos, servicios y atención que está recibiendo de tu compañía, lo que te va a permitir hacer los ajustes que sean necesario y fortalecer los aciertos que estás teniendo.
Fidelizar clientes
También es posible trabajar en campañas de fidelización de tus clientes, que pasa por la validación de sus contactos en tu base de datos para garantizar el envío de promociones especiales y demás tratos VIP que quieras ofrecer a tus compradores regulares.
Recordatorio de citas
Si tu empresa funciona bajo la modalidad de citas previas como un consultorio médico, un spa, salón de belleza, consultoría jurídica, o cualquier dinámica similar, es realmente perjudicial en términos de costo la cancelación de las citas a última hora, ya que implica haber reservado un espacio y profesionales para una transacción comercial que no se da. Es por ello que apelar al envío de SMS como recordatorio a tus clientes de las citas que tiene con tu servicio se traduce en mayor rentabilidad para tu negocio.
¿Whatzapper es una buena opción para enviar SMS masivos en Argentina?
La mejor siempre será la que te ofrezca un servicio completo y que te pueda solucionar los problemas en caso necesites ayuda en algún momento.
Entre las opciones tenemos a Whatzapper que utiliza el plan de mensajes ilimitados de tu operador para realizar la campaña, es decir que no tendrás que pagar por cada grupo de mensajes de texto que envíes, para esto la plataforma solo cobra un pago único de 99 $ que te durará para siempre.
Otro punto a favor es que el precio para enviar un SMS es lo mismo que costaría hacerlo desde tu teléfono, por lo que dependerá de tu operador local en Argentina, como puede ser Claro, Personal o cualquiera que utilices.
Entre sus diferencias con otros programas, es que en esta oportunidad los clientes pueden responder los mensajes que le enviamos. Muy pocas plataformas permiten eso.
También podrás realizar campañas fuera de la Argentina, personalizar tus mensajes y disfrutar de reportes estadísticos con gráficas que te ayudarán a entender mejor las debilidades y fortalezas de tu campaña.
Dato: Es mejor que utilices el SMS marketing para fidelizar a los clientes y no para generar conocimiento de tu marca. Pero sea cuál sea el plan que tengas en mente, cuenta con Whatzapper para lograrlo.
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